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浙江傲森门业有限公司
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防盗安全门售后服务
添加时间:2020-11-16 20:22 来源:齐赢会 点击量:

  一直以来,防盗门在我们的生活中起着重要作用,它就和我们人一样,需要好的照顾,才能有精神。所以,它的保养我们要时常注意,因为好的保养习惯可以加长防盗门的使用寿命,也可以让它的防盗系统一直维持在最佳的状态。

  锁具的保养:锁头在使用过程中,定期(半年或一年)或在钥匙插拔不顺畅时,可在锁芯槽内抹入小许石墨粉或铅笔粉以确保钥匙插拔顺畅。但切忌加入其他任何油类来作润滑,以避免油脂粘住弹子弹簧,导致锁头不能转动而不能开启。经常检查锁体与锁扣板的配合间隙,锁舌与锁扣板孔的高低配合是否相宜,防盗门与门框的配合间隙最佳为1.5mm-2.5mm。如发现有变化,应调整门上铰链或锁扣板的位置。同时注意因天气(春天潮湿,冬天干燥)而引起的冷缩热胀,以确保安全门与门框、锁体与锁扣板的间隙配合合理,以确保锁具使用顺畅。防盗门锁具锁眼中不要插入杂物或注入机油,以免赌塞,锁具不灵活时可使用铅笔粉少许润滑(不宜多),锁具不灵活程度影响到开启时寻求飞云专业人员帮助(TEL:)。

  门面的保养:经常用软布擦拭门面,保持门面清洁,可以预防腐蚀性物质侵蚀,同时增加防盗门光鲜度。如果遇到胶布污渍,在此建议您用肥皂加少许氨水与松节油的混合液,可以去掉许多污物并令玻璃表面更有光泽;用粘性好的透明胶反复粘撕,可以去掉表面一些;用一点信钠水一擦就掉,或者用油漆稀料也可以;可以用电吹风吹干,然后在轻轻一刮就可以了;用棉签蘸洗甲水擦拭; 风油精擦拭;使用专用清洁剂或运动鞋去污膏擦拭;用绘图用的4b橡皮就是很软的那种韩国橡皮可以把它擦掉;如果是残留很久的痕迹已经变硬的,可以先用热毛巾把它弄软了再试。

  对防盗门的各个部位的定期加固:定期在防盗门铰链、锁斜舌、锁闩等机械转动部位加注少许润滑油脂,保持润滑,保持防盗门及其锁具的灵活开合。门框安装中使用的膨胀螺栓与墙壁、门框的紧固程度应定期检查,以免出现安全隐患。门体铰链上的螺丝要每三个月加固一次,以免螺丝松后导致门体下垂,使其与门框剐蹭造成开门困难。此外,对锁板和把手上的螺丝也要定期加固,但千万不要私自将锁拆下。消费者不是专业人员,锁拆下后再安装难免产生缝隙、误差或各零件配合不佳,这样可能直接导致安全门锁失灵及其他问题。此外,还要向锁芯内定期加入铅笔末润滑,这样可使钥匙插拔更加顺畅,但不可使用油脂润滑。若在锁孔内滴入油脂,其会与钥匙在锁芯内摩擦产生的铁屑混合,不出一个月整个锁芯就会堵死。

  哈尔滨飞云实业有限公司以提高产品质量和加强全方位服务为宗旨。在售后服务上,我们特别注意提高包括维修技术力量、响应用户求助的时间及速度等在内的服务质量。全国各地设立了诸多分公司,这是市场营销的需要,更是对用户的尊重和对产品的负责。分公司都配备了素质高,技术过硬,服务态度好的专业维修技术人员。统一为用户进行定期和不定期的维修和保养服务。

  一、应急维修时间安排 公司本着“诚信为本、开拓创新”的理念,开通24小时专人、专线售后服务。在使用过程中如有任何问题,我们在接到通知后两小时内(市区)四小时(市区外)指派专业维修人员到位服务,提出维修结论和保证使用方的正常工作。

  产品保修壹年(从产品验收合格之日算起)终身维修。在质保期内如产品发生质量问题(非人为因素),本公司负责包修、包换,并免费更换零部件,无偿提供保养和维修服务,主要内容:

  3、故障和修理:及时排除故障和进行修理,无偿更换非人为损坏不能正常工作的产品。

  4、定期检查:我方每半年对所安装产品进行全面检查、内容包括故障情况、处理方法、日常保养等,并向使用方提交检查表。

  5、在保修期间,某个产品的一次维修周期超过2天,我方为用户提供相同型号或性能相近的产品使用;同一产品出现叁次故障,我方更换新的产品。

  7、所有的替代零配件必须是新的未使用和未经修复的,除非买方提供书面许可,不可使用其他(非新的)配件。

  8、在保修期内,我方负责解决所提供的产品发生的任何问题,在保修期后,若有需要,我方也将提供相应的技术支持。

  9、我方在投标产品中提供的维保电话,用于用户报告故障,维修人员将在接到电线小时内(市区外)到达故障现场,并采取行动排除。如果投标人在接到通知后的2个小时内(市区)4小时内(市区外)未做出响应,我方将对由于故障所造成的损失后果负责。

  10、在保修期内除提供上述技术服务外,我方还将对提供的所有产品提供以下形式的技术服务:

  免费提供咨询电话技术支持服务,解答用户在系统使用中遇到的问题,及时提出解决问题的建议和操作方法。

  对于电话咨询解决不了的问题,经用户授权我方可通过电话或Internet远程登陆到用户的网络系统进行免费的故障诊断和故障排除。

  自收到用户的服务请求起2个小时内(市区)4小时内(市区外),若以上两种服务形式不能解决问题,我方将指派技术人员赶赴现场进行故障处理。遇到重大技术问题,我方将及时组织有关人员进行故障排除,提交切实可行的维修方案,并帮助最终解决问题。

  保修期限之后,我方将一如既往的为使用方提供完善的产品维护服务。当使用的产品出现普通故障后,我方将在收到通知后,2个小时内(市区)4小时内(市区外)响应,对故障类型进行分类记录。按照双方的协议时间内修复故障或者更换配件。为需方用户排除故障,我们将一如既往地为业主提供相应服务,我们只收取相应材料和更换配件的成本费用。

  哈尔滨飞云实业有限公司的售后服务部的管理相当严密,一贯坚持诚恳、踏实的工作作风,严格执行“售后服务承诺”,努力做好售后服务工作,保证使用方更好地使用我们的产品。

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